🛠️ Política de Garantía – Jeme Shop
En Jeme Shop, creemos en la calidad y durabilidad de cada producto que ofrecemos. Por eso, respaldamos tu compra con una garantía que protege tu experiencia.
¿Qué cubre nuestra garantía?
La garantía aplica exclusivamente a defectos de fabricación o fallas técnicas que se presenten durante el uso normal del producto.
Ejemplos cubiertos:

Mal funcionamiento del producto sin causa externa
Defectos visibles no atribuibles al transporte
Fallas internas en dispositivos o accesorios
¿Qué no cubre?
Daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad o manipulación incorrecta
Desgaste natural por uso prolongado
Productos personalizados o en promoción (salvo defecto comprobado)
Plazo de garantía
La garantía tiene una duración de 30 días calendario desde la fecha de entrega.
En algunos productos específicos, este plazo puede extenderse según el proveedor.
¿Cómo solicitarla?

Escríbenos por WhatsApp o correo con:

Número de pedido
Descripción del problema
Evidencia (fotos o video del defecto)

Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Si procede, se realizará:

Reemplazo del producto sin costo adicional
Reparación (si aplica)

Compromiso Jeme Shop:
Cada producto que enviamos representa nuestra promesa de calidad. Si algo no funciona como esperabas, estamos aquí para ayudarte con rapidez, respeto y soluciones claras.